比如这件事情

2020-08-18 03:37

市民张先生认为,当医院执行新政策,应该加大宣传力度,像报销的额度,很多市民都不知道,有的时候蒙查查的没有享受到本该有的待遇。医院还应该提前做好相关措施,比如这次信息系统完善,为什么没有预计到看病人数会增加呢?如果提前请工作人员进行指导和分流,很多患者即使感觉不方便,也不会觉得职能部门又乱出台措施。“其实医院和患者就是嘴唇和牙齿,谁也离不开谁,只有把沟通工作做好,相互理解,才能增加彼此的信任,减少之间的矛盾”。

记者就这一问题咨询广东省人民医院,相关工作人员回复记者,医院是严格按照卫生部门诊处方条例的相关规定进行操作,对急诊病人,每次只能开3天的用药量;对普通门诊病人,每次只能给开出7天的用药量;而对慢性门诊病人,每次可以开出一个月的用量。

退伍干部刘先生患有慢性肾衰竭病,每月让女儿扶着去广州医学院第二附属医院开一次药,已成为他的生活习惯。然而,近日他再去开药时,忽见门诊部人山人海。早上6时半,每个挂号窗前排着过百人。刘先生心里不住打鼓,当他向周围看病的街坊打听后,才知道,原来是医保局出“新规”,每月限额300元的门诊,每次只能开一个星期的药。

“医疗是最与民生相关的。每当医疗、医保政策有新的变化,应该对医务人员进行培训,让他们了解政策动向。”陈小姐说,医生是与病患最近的一个人,他的解释会很有说服力。比如这件事情,当患者有疑问时,如果医生能给一个正确的解释,就不会造成患者的误解,伤害政府公信力的流言就不会流传。

记者了解到,医保的这一举措的初衷,旨在防止违规超量取药,造成基金流失,这也是为了促进医保基金合理使用。同时也为患者整体考虑,对病情的严格监控,控制医药费,防止乱开药和过度医疗。

广州市民陈小姐也遇到了这样的情况,她患有慢性病,定点广东省人民医院,原本每个月只需要看病一次,但最近两个月要多次往返于医院间。陈小姐告诉记者,她在医院看病时听到这样的议论:社保局没有及时把钱拨给医院,如果医生开太多药,会导致医院会亏很多钱。“这是社保局和医院的问题,但是不能把这种后果转嫁给患者,太不合理了。”陈小姐说。

省医的医护人员解释道,在普通门诊,每个月定点病患的医保额度为300元/人,而在慢性病门诊,每人每个月的医保额度为150元/每种慢性病。“纳入广州市医保的慢性病有十多种,只要符合条件,就可以走门慢的流程,每个月一次便可以搞定,而不用每个月跑四次看普通门诊”。

“关于普通门诊每次只能开7天药量的措施,近两年就开始实行,以往都是医生把控,不会特别精准,而现在医院的计算机信息系统完善后,只要医生的药量超过7天,系统就会自动报警提醒,所以会让有些市民患者不能适应。”工作人员说。

“原本每月做一个动作就能完成的事,现今要分四次来做。”刘先生说,每月多花几十元挂号费这还算是小事,但对于他这样每次都要子女搀扶着来看病的老病人来说,实在太折腾。“很多来看病慢性病是老人家,都怨声载道。”刘先生说。